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レビューについて

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レビューは、当サイトでご購入いただいた商品についてのみご投稿いただけます。

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  • 全てのレビューが掲載されるわけではなく、当サイトの基準に合致しない内容は掲載されません。
  • 当サイトで取扱いのない商品はご投稿いただけません。
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クーポンについて

ma28 ONLINE STOREでは、お買い物の際にご利用いただける各種クーポンを発行する場合があります。
発行されたクーポンは、マイページ内の「クーポン確認」よりご確認いただけます。

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
  • ご注文の商品をキャンセルまたは返品された場合は、クーポンの再発行はされません。予めご了承ください。
  • 商品返金の際の返金金額は、クーポン按分金額が差し引かれた金額となります。

会員登録について

ma28 ONLINE STOREへ会員登録いただきますと、便利でお得な会員サービスをご利用いただけます。

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  • 携帯電話事業者で取得したメールアドレスの場合
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  • ピリオドやハイフンなどの記号が連続している場合
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※上記のRFC違反のメールアドレスからma28 ONLINE STOREには送信できますが、ma28 ONLINE STOREからFRC違反のメールアドレスには送信できない可能性があります。
※大変お手数ですが、他のメールアドレスをご登録いただくか、各携帯電話事業者様へご相談ください。
※RFC(Request For Comment)とは、インターネット技術の標準を定める団体「IETF」が正式に発行する国際的なインターネット技術のルール(仕様・要件)を定めたものです。

返品・交換について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、お受け取り商品はすぐに開封いただき、商品に間違いがないか、汚損や破損がないかのご確認をお願いいたします。ご返品を希望される場合には商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
未着用、未使用の場合のみ、返品交換の対象とさせていただきます。(商品に不備のあった場合でも未使用品に限ります。)
商品タグのない商品も返品対象外となりますのでお気をつけくださいませ。
ご交換につきましては、不良品または配送間違いの商品のみご対応させていただきます。お客様都合のご交換にはご対応できかねますので、ご了承くださいませ。(お客様都合とは、注文間違い、サイズ交換など)
※返品の送料につきましては、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様のご都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
※発送の際の送料はご返品によりサービス適用外となる場合には、ご返金金額より差し引かせていただきますのでご了承くださいませ。
    

返金について

返品商品到着確認後、約2週間ほどで指定口座へお振込、もしくは、クレジットご請求金額の調整を行います。

返品連絡先

メールアドレス:info@hug2.jp
返品先住所:〒818-0135 福岡県太宰府市向佐野1-10-22 「HugHug返品受付」
担当者:田中 憲征

返品・交換をお受けできない場合

  • 弊社発送後10日が経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
  • 納品時の商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が試着等で汚された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • セール対象品・共同購入の商品
  • その他特別企画の対象商品(福袋等)
  • スパッツ・レギンス・ソックス等、衛生上問題があり得る商品
  • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 天然素材の匂い、生産過程の多少のほつれ、ヴィンテージ加工、織り柄の袷のずれなどは、品質上の問題はございません。不良品とは判断致しかねます。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのお取引をお控えさせて頂く場合もございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

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セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

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