利用案内

注文方法


お買い物は会員登録をしなくても出来ます。
弊社では会員登録をして頂くとポイント機能や住所などの入力の手間をかけずにご購入頂けるので会員登録を推奨しております。
【ご注意】 お買い物の前に必ず会員登録、ログインをお願いします。
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※先にログインして頂くとお買い物の際にご住所等をご記入いただく必要がなくなります。 ※会員登録にてポイントが貯まると、ポイントでのお買い物も可能になります。(1pt=1円) (オリジナルカード会員と、会員登録は別です。) 会員登録=弊社サイトでの会員登録(当サイト限定の会員) オリジナルカード会員=クレジットカード付きのオリジナルカードの会員 (オリジナルカードは実店舗でもご利用頂けます) ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。 注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。

    銀行名:楽天銀行
    支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
    口座番号:普)1446285
    口座名義:ラクテン(HUGHUG)ハク゛ハク゛

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA /MASTER/JCB となります。

【代金引換】
佐川急便
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に現金でお支払い下さい。

※送料無料期間中に関しましても、別途代金引換手数料はお客様にてご負担頂きます。ご了承下さいませ。

ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
【後払い決済】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
決済手数料:420円(税込)
●商品はお支払い前に発送されます
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/ デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金+送料490円+決済手数料420円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。

●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。

●ご利用になれる代金は30,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

配送について

配送は佐川急便にてお届けいたします。

送料は全国一律490円となります。
お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。
送料無料キャンペーン期間中は送料はかかりません。上記はキャンペーン外に適用の金額となります。 メール便につきましては日本郵便(クリックポスト)での配送となります。 送料は全国一律185円となります。 お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。 ※送料無料キャンペーン期間中は送料はかかりません。上記はキャンペーン外に適用の金額となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%(円未満四捨五入)

返品について

【返品について】
返品は未開封・未使用、商品タグ付きのもののみ、
到着後1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さいませ。
返品の送料・お振込手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様 都合による返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座へお振込、
もしくは、クレジットご請求金額の調整を行います。
★返品連絡先
 メールアドレス:info@hug2.jp
 返送先住所:〒818-0135 福岡県太宰府市向佐野1-10-22 HugHug返品受付
 担当者  :田中 憲征
返品・交換をお受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品・共同購入の商品
・その他特別企画の対象商品(福袋等)
・スパッツ・レギンス・ソックス等、衛生上問題があり得る商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・天然素材の匂い、生産過程の多少のほつれ、ヴィンテージ加工、織り柄の袷の
 ずれなどは、品質上の問題はございません。不良品とは判断致しかねます。